1. Información importante y quiénes somos

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento leal que podamos proporcionar en ocasiones específicas en las que recopilemos o tratemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

Las referencias en este aviso a "usted" se refieren a una persona que utiliza nuestro sitio web o interactúa de otro modo con nosotros como cliente potencial o real, socio, licenciatario o proveedor o como visitante (en cada caso, ya sea en su propio nombre o en nombre de una organización independiente).

Controlador

El Grupo Grafenia está formado por Grafenia plc y sus distintas filiales.

Este aviso de privacidad se emite en nombre del Grupo Grafenia, por lo que cuando mencionamos "nosotros", "nos" o "nuestro" en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa pertinente del Grupo Grafenia responsable del tratamiento de sus datos.

Grafenia Operations Limited será normalmente el controlador de sus Datos Personales, a menos que le notifiquemos lo contrario cuando se conozca nuestra relación con usted (o el negocio o empresa que representa), por ejemplo, cuando nos envíe datos a través de nuestro sitio web o cuando se registre o compre con nosotros o nos encargue productos o servicios.

Socios con licencia

Una serie de productos y servicios son vendidos por terceros bajo licencia del Grupo Grafenia (denominados en este aviso "Socios Licenciatarios"). Es posible que, a petición suya, se le dirija desde este sitio web a un sitio web (o portal de comercio electrónico o página de pedidos) operado por dichos Socios Licenciatarios bajo licencia nuestra. En tal caso, sus datos personales podrán ser compartidos con dichos Socios Autorizados con el fin de responder o satisfacer su solicitud o pedido.

En caso de que usted se registre y/o solicite o pida bienes o servicios a un Socio Autorizado, el Socio Autorizado podrá ser el responsable del tratamiento de los datos personales enviados al Socio Autorizado o recogidos por él. En tales casos, el procesamiento de sus datos personales por parte del Socio Autorizado puede estar sujeto a un aviso de privacidad separado emitido por el Socio Autorizado. No somos responsables de la emisión de dicho aviso de privacidad.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales o de otro tipo en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en privacy@grafenia.com.

También puede escribirnos a:
Grafenia plc
Third Avenue
The Village
Trafford Park
Manchester
M17 1FG

Niños: Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos intencionadamente datos relativos a niños.

Cambios en esta Política de Privacidad y su deber de mantenernos actualizados.

Esta versión se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018 y las versiones históricas están archivadas aquí.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestros sitios web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado a continuación:

• Los Datos de Identidad incluyen el nombre, el apellido de soltera, el apellido, el nombre de usuario o un identificador similar, el estado civil, el cargo, la fecha de nacimiento y el sexo.
• Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Los datos financieros incluyen la cuenta bancaria y los datos de la tarjeta de pago.
• Los Datos de Transacciones incluyen detalles sobre pagos a y de usted y otros detalles de productos y servicios que usted nos ha comprado.
• Los Datos Técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Los Datos de Perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, opiniones y respuestas a encuestas.
• Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir marketing nuestro y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales desde el punto de vista legal, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de modo que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de conformidad con el presente aviso de privacidad.

No recogemos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas e infracciones penales.

Si no facilita datos personales: Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.

3. ¿Cómo se recogen sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted:

Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de identidad, de contacto, financieros, de transacciones, de perfil, de uso y de marketing y comunicaciones rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de cualquier otro modo. Esto incluye los datos personales que nos proporciona cuando

• crear una cuenta en nuestro sitio web o por cualquier otro canal o medio;
• iniciar sesión en su cuenta (cuando los Datos Personales que recopilemos incluyan nombre y dirección, teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña; esto nos proporciona datos predeterminados para la tramitación de su pedido y establece la seguridad (de modo que la visualización de los datos de su cuenta, diseños e historial de pedidos está protegida por contraseña);
• solicitar o realizar un pedido de nuestros productos o servicios (cuando le asignemos un número de cliente, recopilemos los datos del pedido, la dirección de facturación, la dirección de envío y los datos de la tarjeta de crédito para procesar y tramitar su pedido; la dirección de facturación y las direcciones de envío se conservan para que no tenga que volver a introducirlas. Los datos del pedido se conservan para que pueda consultar su historial de pedidos);
• hacer selecciones y elecciones en respuesta a las preguntas que le hagamos para ayudarle a elegir el producto y el diseño adecuados a su finalidad/negocio;
• pagar cualquier producto o servicio (por ejemplo, cuando introduce los datos de su tarjeta de crédito, se comunica a través de un enlace seguro con cualquier sistema financiero que utilicemos ocasionalmente). Conservamos la referencia de la transacción con tarjeta de crédito. La pasarela de pago también puede conservar los datos de la tarjeta de acuerdo con la normativa PCI DSS;
• suscribirse a nuestros servicios o publicaciones;
• solicitar que se le envíe publicidad;
• participar en un concurso, promoción o encuesta;
• danos tu opinión;
• solicitar o necesitar apoyo de ventas y pedidos, incluso cuando le ayudamos a completar pedidos de productos o servicios y a organizar los envíos; o
• solicitar o necesitar asistencia de servicios, incluso cuando nos comuniquemos con usted en relación con los servicios que prestamos, lo que puede incluir respuestas a sus consultas o solicitudes o actualizaciones sobre la prestación de servicios.

Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos y de uso sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recogemos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre usted si visita otros sitios web que empleen nuestras cookies. Para más información, consulte nuestra política de cookies.

Terceros o fuentes públicas. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:

• Datos técnicos de las siguientes partes:

(i) proveedores de análisis, como Google, con sede dentro o fuera de la UE;

(ii) redes publicitarias como Mailchimp con sede dentro o fuera de la UE; y

(iii) proveedores de información de búsqueda, como Google, con sede dentro o fuera de la UE.

• Datos de identidad, contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como Stripe, Worldpay, Paypal, UK Mail, DHL y Zendesk con sede dentro o fuera de la UE.
• Datos de identidad y de contacto procedentes de intermediarios o agregadores de datos como Dun & Bradstreet, Business Lists UK y Fulcio con sede dentro o fuera de la UE.
• Datos de identidad y de contacto procedentes de fuentes de acceso público como el Registro Mercantil y el censo electoral con sede en la UE.
  
  

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales cuando:

• que necesitamos para ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato;
• es necesaria para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre dichos intereses; o bien
• necesitamos cumplir una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que el impacto sobre usted prevalece sobre nuestros intereses (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley nos lo exija o permita). En el cuadro que figura a continuación encontrará más información sobre los intereses legítimos en los que nos basamos para tratar sus datos personales. Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible repercusión sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Consentimiento y marketing

En general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o SMS. Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, siga los enlaces que aparecen en todos los mensajes de marketing que le enviemos, utilice la configuración del perfil de su cuenta o póngase en contacto con nosotros.

Puede haber otras situaciones específicas en las que solicitemos su consentimiento para determinados tipos de tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso, el consentimiento será la base para el tratamiento de ese tipo concreto de tratamiento.

Finalidad y fundamento del tratamiento

A continuación describimos, en forma de tabla, todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un motivo legal en función de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar sus datos personales cuando en el cuadro siguiente se haya establecido más de un fundamento.

Es posible que tengamos que transferir sus datos personales a otras entidades del Grupo Grafenia y a nuestros Socios Autorizados con el fin de registrarle en el Grupo Grafenia, asignarle o remitirle a uno de nuestros Socios Autorizados (a petición o indicación suya), responder a sus consultas o suministrarle bienes y servicios.

Marketing

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa ajena al Grupo Grafenia con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes publicitarios en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión de cualquier mensaje publicitario que le enviemos, o a través de la configuración del perfil de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento. Si opta por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto o servicio, el registro de una garantía, la experiencia con un producto o servicio u otras transacciones u otros fines no comerciales descritos en este aviso.

Comunicaciones promocionales de nuestra parte
Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted. A esto lo llamamos marketing.

Recibirá comunicaciones comerciales nuestras si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios, o si nos ha facilitado sus datos al participar en un concurso o registrarse en una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir dichas comunicaciones comerciales.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Encontrará más información en la sección "Cookies" de este sitio web.

Cambio de objetivo

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y ese fin sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

5. Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del apartado 4 anterior.

Terceros internos

• Otras empresas del Grupo Grafenia que actúan como controladores o procesadores conjuntos y que prestan servicios de administración de sistemas y TI y realizan informes de liderazgo y/o que prestan servicios para cumplir nuestro contrato con usted.

Terceros externos

• Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento y presten servicios informáticos y de administración de sistemas, análisis de datos, marketing u otros servicios.
• Asesores profesionales que actúan como encargados del tratamiento o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables.
• HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos que requieren la presentación de informes sobre las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Socios o licenciatarios del Grupo Grafenia que actúen como procesadores o controladores que le proporcionarán bienes o servicios bajo licencia del Grupo Grafenia o bienes o servicios relacionados.
• Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en el presente aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Solo permitimos a nuestros proveedores de servicios externos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. 6. Transferencias internacionales

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo Grafenia. Esto puede implicar la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Algunos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el tratamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE (ya sea dentro del Grupo Grafenia o a un tercero externo), garantizamos un grado similar de protección de sus datos personales asegurándonos de que se aplica al menos una de las siguientes salvaguardias :

• Sólo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para más detalles, consulte Comisión Europea: Adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.
• Cuando utilizamos determinados proveedores de servicios externos o transferimos de otro modo sus datos personales a un tercero externo o a otra entidad del Grupo Grafenia fuera del EEE, podemos utilizar contratos específicos entre el exportador y el importador que contengan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea que otorguen a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Para más detalles, véase Comisión Europea: Modelos de contrato para la transferencia de datos personales a terceros países.
• Cuando transferimos sus datos personales a otra entidad del Grupo Grafenia fuera del EEE, como alternativa a los Contratos Modelo mencionados en el párrafo anterior, podemos exigir a las empresas de nuestro grupo que sigan las mismas normas al tratar sus datos personales. Estas normas se denominan "normas corporativas vinculantes". Para más detalles, véase Comisión Europea: Normas corporativas vinculantes.
• Cuando utilicemos determinados proveedores de servicios externos o transfiramos de otro modo sus datos personales a un tercero externo o a otra entidad del Grupo Grafenia en EE.UU., podremos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad que les obliga a proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE.UU.. Para más detalles, véase Comisión Europea: EU-US Privacy Shield.

Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

7. 7. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Conservación de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre los periodos de conservación que utilizamos para diferentes aspectos de sus datos personales.

En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos: para más información, consulte Solicitar la eliminación más abajo.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

9. Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, las leyes de protección de datos le otorgan derechos en relación con sus datos personales. Tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (lo que comúnmente se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.

Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no haya ninguna razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted nos haya dado inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento si nos basamos en él para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, póngase en contacto con nosotros.

Normalmente no hay que pagar tasas: No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias en la medida permitida por la legislación aplicable, incluido el GDPR.

Qué podemos necesitar de usted: Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta: Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Derecho a reclamar: Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos(www.ico.org.uk). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.